Perguntas Frequentes (FAQs)

A configuração básica inclui o nome do projeto, a adição de aprovadores, a definição do caminho de resposta, a personalização do estilo e do conteúdo do e-mail, o mecanismo de fila e os lembretes automáticos de aprovação do sistema.

Clique em Adicionar aprovador para inserir endereços de e-mail em massa. Depois de adicioná-los, você pode editá-los e modificá-los para garantir que as informações do aprovador estejam corretas.

O caminho de resposta pode ser selecionado no menu suspenso entre os tipos de pergunta de e-mail no questionário. Se não houver tipos de pergunta de e-mail, não haverá opções disponíveis, e você será orientado a acessar a página de edição do questionário para adicionar um.

Você pode adicionar nós de fluxo de trabalho e definir o nome do nó, os filtros de condição de aprovação, os aprovadores, os resultados da aprovação e muito mais. Os nós podem ser personalizados em termos de ordem e conteúdo.

Para cada nó, você pode usar o menu suspenso para selecionar o conteúdo da pergunta como condições de aprovação. É possível selecionar até duas perguntas para facilitar o ramificação do fluxo de trabalho.

O recurso de lista de espera pode ser acessado na página de configurações de aprovação do processo. Uma vez ativado, você pode definir um limite de contagem de respostas e, quando esse limite for atingido, o processo entrará no fluxo de trabalho da lista de espera.

O processo de espera pode adicionar nós e definir filtros de condição de espera, aprovadores e resultados de aprovação. Os aprovadores podem ser selecionados manualmente ou atribuídos automaticamente pelo sistema.

Você pode definir um horário de encerramento da lista de espera. Após esse horário, as respostas não poderão mais ser enviadas. Ele precisa ser sincronizado com o horário de término da pesquisa.

Os aprovadores devem fazer login com seu endereço de e-mail para acessar a página de aprovação. O sistema envia um código de verificação, e eles só podem entrar após inseri-lo, garantindo a segurança.

A página de aprovação oferece suporte à troca de projetos e exibe listas de aprovações pendentes e aprovações concluídas, facilitando para os aprovadores o gerenciamento de vários projetos.